LEGAL INFORMATION

特定商取引法に基づく表記について

販売業者:ヤマヤ 株式会社
運営責任者:野村泰嵩(Yasutaka Nomura)
所在地:〒635-0824 奈良県北葛城郡広陵町疋相97-1
電話 : 0745-55-1326
メール :  support@yamaya-e.com

送料について、詳細はこちらのページをご確認ください。

お支払いは次の支払方法からお選びいただけます。

1、クレジットカード

2、Amazon Pay

3、代引き (電話注文時のみ、適用可能)

※銀行振込は、現在当ECサイトでは未対応となります。 

・クレジットカード払いについて

Visa、MasterCard、American Express、をご利用いただけます。
代金は各カード会社の規約に基づき、ご指定口座からの自動引き落としになります。

・Amazon Payについて

Amazonアカウントでお支払いいただけます。
ショッピングカート画面の「Amazonアカウントでログイン」ボタンからAmazonログインを行い、注文画面でAmazonアカウントに登録されたクレジットカードをお選びください。
詳細は以下画像よりAmazon Payのホームページをご覧ください。

 ※あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。

 ※登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。

 ※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。

 ※Amazonポイントは付与されません。

 ※Amazon pay お問い合わせ先:https://pay.amazon.com/jp/shopper

・代引きについて

代引き手数料は330円となります。

・発送までの必要日数について

指定日がなければ、通常、注文確認後 1-4営業日以内に発送いたします。

前払いの場合、入金確認後1-4営業日以内に発送いたします。

・返品・交換について

商品の破損・商品違い すべて検品の上お出ししておりますが、万が一製品もしくはお届けする内容に不備がございましたら、お届けから5日以内にメールかお電話にて弊社(ヤマヤ 株式会社)までご連絡くださいませ。
弊社より対応について、ご案内させていただきます。不良品返品交換時の送料は弊社が負担いたします。

※海外販売・OEMについては、代引きやお届け時のカード払いはご利用いただけません。

<商品不良に関するお問い合わせ先>
E-mail:support@yamaya-e.com
TEL:0745-55-1326(9:00-17:00)

※メールの場合、携帯からのキャリアメールなど、まれに正常に受信できないことがございます。数日たっても弊社から返事がない場合はお電話でご連絡いただけると助かります。


お客様都合の返品 肌着のため、基本的に不良品以外の返品・交換を承っておりません。
以下に該当するものに関しては返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください。

・色味、かたち、素材がイメージしていたものと違う場合
・一度でも開封し、使用した場合(商品タグがない場合やクリーニング、洗濯した場合も含む)
・PCなど画面上での多少の色味の誤差
・商品サイズスペックの多少の誤差
・商品の多少の個体差
・到着後5日以上経過した場合


・注意事項について

ORGANIC GARDENやyahaeで展開している”ガラ紡”の商品は、1点1点商品に表情の違い、個体差が見られます。
こちらはガラ紡の素材の特性上、1点ずつ手作業で似たものを揃えお出ししておりますが、ひとつずつ同じようには編み上げることができません。

硬さや風合いの違いなど個体差の理由では、交換や返品を承ることはできかねます。
ひとつひとつ異なるガラ紡独自の風合いをおたのしみいただければ幸いです。

Our philosophy

We are a small sock factory that is located in the town of Koryo, Nara Japan since
1921. The brand name of “yahae” comes after our founder , Yahei Hikiso-mura.
Committing to the respect for our founder, the brand history, and sincerity for the future, we have been knitting our socks out of organic cotton and the natural material knitted in natural colors without using any chemical dyes, according to our THREE brand philosophies.

"yahae〈ヤハエ〉”は2020年に立ち上げた私たちのファクトリーブランドで、ヤマヤの創業者”疋相村弥兵衛〈ヤヘエ〉”の名前に由来します。
歴史に敬意を、未来に誠意を。
私たちの靴下はオーガニック綿を軸とし、化学染料は一切不使用せずに自然の色で編み立てました。3つのブランドフィロソフィーを元に、意図が汲み取れるものづくりに取り組みます。

  • Ethical Production

    透明性のある生産プロセス

    more 
  • Proud Craftsmanship

    創業以来培ってきた技術力

  • Superior Comfort

    優れた快適性の追求